進学館では、生徒と保護者どちらにも充実したサポート体制を敷いているようです。
◆自立教室
授業の前後に自習の時間を設け、個別の質問を受け付けています。
自習・質問するための教室を進学館では「自立教室」と呼び、多くの生徒が利用しているようです（自由参加）。単なる自習や質問のための教室ではなく、講師が一人ひとりの学習状況を見てまわり、はかどっていない生徒には声をかけるなど、きめ細やかな対応をおこなっています。
◆ＦＡＸ質問サービス
家庭学習をサポートするため、ＦＡＸによる質問を受け付けています。専用のＦＡＸ用紙に分からないところを書き込んで送ると、詳細な解説が返ってくるようです。
◆授業アンケート
より質の高い授業を提供するため、進学館では子どもたちにアンケートを実施しています。授業が理解しやすいかどうか、などの満足度をはかり、結果は反省材料として今後の指導に生かされるようです。
◆特別授業
受験生である６年生には、さまざまな特別授業を開いています。ゴールデンウイーク特訓や、クリスマススペシャル、除夜の鐘特訓（大晦日）など。これらの特別授業では、「計算特訓」や「理科暗記物大会」、「社会暗記物大会」、「面接特訓」などの受験対策も同時におこなわれるようです。
◆通塾時の安全対策
生徒が安心して登下校できるように、スタッフが外へ出て、生徒たちの出迎えと見送りを実施しています。
■保護者へのサポート
◆中学入試の情報提供
保護者を対象に、有名私立中学の教師を招いての講演会や、主要中学校の傾向と対策を説明する「入試分析会」を実施。また定期的に「保護者会」も開催し、家庭での子どものサポートの仕方などをアドバイスするようです。
進路や学習上の悩み相談も、随時、担当講師が個別に受け付けています。特に６年生においては「進路面談期間」を設けており、志望校合格に向けての対策について詳しく説明しているようです。
◆ＭＹページ
進学館では、一人ひとりの生徒に対して、Web上に「ＭＹページ」を用意しています。進学館からのお知らせをチェックできるほか、担当講師への相談や、テスト結果の閲覧などが可能のようです。
また携帯アドレスを登録すると、毎週のテスト結果をメール配信するサービスを受けられます。さらに、４年生から６年生に実施している毎週のウィークリーテストについては、成績結果に加えて、ＭＹページ上で子どもの答案画像を確認することもできるようです。
